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今日已有 59 位雇主成功申请

康养监护管理是什么?
康养监护管理是做什么的?

康养监护管理作为独立、公正的第三方,在接受雇主的委托和授权后,为雇主提供监管助医陪护、住院护理、居家护理服务质量是否满意,健管公司提供的管理慢病、学科专家平台医疗、推介的机构康养服务质量情况,以及会员在城市机构进行的康养旅居置换旅游服务,权益是否获得保障等。平台监护管理师,简称监护师,自签订合同后,从接单到服务结束全程,通过位置定位、视频、服务评论、满意度评价等方式,对服务机构(健管公司、机构服务连锁等),提供服务的护工、家政员、护理员、康护师等,进行全程服务评价。避免服务不到位和其他违规行为,保障雇主服务权益获得保护。

平台 为什么要设康护监理?
保证施工质量

整个康护服务流程存在很多实施的细节要点,接点比较复杂,加之施工的护工、护理员、康护师等技术参差不齐,施工方健管公司,若没有考虑到雇主的实际情况,譬如:患有基础性疾病、经济条件受限、独自生活腿脚不灵便、性格脾气乖戾等等,施工健管企业不敢随意而为,监理作为雇主的私人专家顾问,可有效的向健管公司提出建议。

节省时间和精力

如果没有平台监理,又想要确保施工品质,作为雇主对施工员(如:护工、家政员、护理员、营养师、康护师等)的工作不满意,或对服务人员技能、性格脾气不认同,向施工单位(健管公司)提出更换人,但健管公司没有人手更换,或根本不愿意更换,则通过平台的康护监理,即可解决雇主与服务人员之间矛盾,起到协调和监督的作用。

不花冤枉钱

平台康护监理,犹过第三方。平台下所有健管公司、、康企机构,均是通过实名认证的企业,安全有保障。平台下公司的施工员(如:护工、家政员、护理员、营养师、康护师等),均是经过培训后持证上岗的,雇主的康护服务,平台监理师全程参与并监督,发现问题早获解决。平台上机构不同于市场上其他健管公司,避免花冤枉钱。

康护监管监理服务

全程不定期上门服务

不定期上门巡查监理 了解详情>
0 元/天

适用类型:住院护理/居家康复

收费标准:免费

适用业主:平台推荐商家(雇主)签约

不定期上门探视访查服务 了解详情>
15 元/天

适用类型:家政服务/住院护理/居家康养

收费标准:15元/天

适用业主:全网雇主

最低天数:25天(康护天数不足天按25天计算)

郑重承诺
全程监理服务,保障用户权益和康旅服务安全!
上门量房 制定智能改造升级方案

机构入驻平台合同签订之日起,装修监理师即上门量房,提供《机构升级可行性报告》,制定涵盖整个装修阶段的所有关键工序的执行方案。立即预约>>>

全程监理承诺解除后顾之忧

为保障雇主的权益,无委托后顾之忧,平台向所有客户郑重承诺:全程监管健康管理公司所托管医疗康养护理服务的监护管理,若有对对监理老师服务不满意的,还可无条件申请更换监理老师。立即预约>>>

每个项目均可决定是否申请专业监理把关

所有项目监理均为行业的技术人员,均具备相应从业资质和三年以上从业经验,雇主可以根据需求,在聘请护工或康护师的同时,决定是否聘请监理。立即预约>>>

智能化设备为康护服务提供有效保障

我们派遣的康护师均经过智能化设备应用培训,持证上岗,不管雇主客户是在医院做理疗,还是在家庭端应用设备进行功能恢复,康护师均能熟练操作,并根据实际情况,为客户提供合理化建议。立即预约>>>

服务流程
装修监理
康护监理巡视掠影
平台监护监理

康旅平台的监理师,主要承担健管公司承接的康护服务项目的监督管理,另一个则是,对入驻平台的机构进行智能化升级装修,负有监理功能。通过采取巡视、探查、寻访等多种方式,应用视频、语音、文字等记录各个环节的服务情况。同时对平台运营、服务质量、合规性等方面进行监督和管理。团队主要功能如下:

装修监理
服务质量管理

对合作医疗机构、旅游服务商资质审核

用户满意度调查与反馈分析

服务质量评估与评级系统

安全监理
健康安全管理

医疗健康服务合规性监督

紧急医疗救援流程监控

健康风险评估与管理

数据监理
运营数据监控

平台交易数据实时监测

用户行为数据分析

异常交易预警系统

合规监理
合规性监督

法律法规符合性检查

隐私数据保护监督

医疗广告内容审核

技术监理
投诉处理系统

用户投诉接收与分类

投诉处理流程跟踪

处理结果反馈与改进

技术监理
技术监管实现方式

大数据分析工具

AI风险识别系统

区块链存证技术(用于重要操作记录)

168 个验收点
12 项目检查内容
6 道道检测
58 已服务业主
装修监理
不定期上门巡检基础版
1.开工服务对接

上门评估用户健康状况、居住环境及需求。 了解雇主康护需求,介绍后续服务流程 审核服务方案,确认护理计划、智能设备配置等是否符合行业标准; 用户个性化需求是否规范与符合标准。

2.服务商资质核查

核实合作机构/服务人员的资质证书(如护理员职业资格、医疗器械经营许可)。 检查服务协议条款(服务范围、责任划分、应急处理)。

3. 智能化设备预检

远程监测设备(如健康手环、紧急呼叫装置)安装调试及功能测试。 用户操作培训及数据对接平台验证。

4. 随机抽查:

监理人员不定期上门或视频回访,检查服务规范性(如消毒流程、用药管理)。 线上监测:通过平台实时查看服务数据(如护理打卡记录、健康指标异常警报)。

定期上门巡检基础版
1.开工服务与施工交底

了解雇主康护需求,介绍后续服务流程 上门评估用户健康状况、居住环境及需求。 审核服务方案,确认护理计划、智能设备配置等是否符合行业标准; 用户个性化需求是否规范与符合标准。

2. 用户反馈机制

定期满意度调查(电话/APP问卷),重点关注 服务时效性(如准时率) 突发问题响应速度

3.风险管控

建立应急预案(如跌倒、突发疾病),定期模拟演练。 服务全程录音录像(经用户授权),留存争议追溯证据。

4.质量评估

结合KPI(如服务完成率、用户投诉率)生成服务质量报告。 召开多方复盘会议(用户家属、服务商、健管公司方)。 通过大数据分析健康趋势,提前预警潜在风险(如慢性病恶化)。

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