指挥中心
城市康养旅游平台是结合健康养生与休闲旅游的综合性服务平台，旨在为城市居民及游客提供"医疗+养老+旅游"的一体化解决方案。专注于康养（健康与养老）资源整合与置换的数字化平台，涉及 康养机构资源互换、会员权益共享、异地养老对接、积分兑换服务 等场景。以下是针对该平台的详细解析和运营方案：
平台核心核心定位
目标用户：
•B端：养老院、康养社区、护理机构、康复中心、旅居基地等。
•C端：老年人、亚健康人群、需要短期康养服务的家庭。
核心功能：
•资源置换：机构间床位/服务资源互换（如淡旺季调剂）。会员积分跨机构通用（例如A机构的积分可兑换B机构的理疗服务）。
•需求匹配：根据用户健康数据（如慢性病、护理等级）推荐适配机构。提供“短期托养”“旅居康养”“康复护理”等场景化服务。
•数据互通：健康档案共享（需用户授权），减少跨机构重复检查。
增值服务：保险对接、健康管理（远程问诊、智能穿戴设备监测）。
行业疼点和解决方案
痛点：
1.康养机构资源利用率低;
2.用户选择机构信息不对称;
3.异地康养服务连续性差。
平台解决方案：
1.通过置换闲置床位/服务，提高运营效率;
2.透明化机构资质、用户评价、价格对比;
3.建立合作网络，保障健康档案无缝对接。
核心功能模块(康养服务+旅游服务+智慧养老)
- • 健康评估：在线健康问卷、AI健康风险评估;
- • 医疗对接：预约挂号、远程问诊、电子病历共享；
- • 康复护理：术后康复计划、专业护理服务预订;
- • 健康管理：可穿戴设备数据接入、健康档案管理;
- • 康养目的地推荐：温泉疗养、森林氧吧、中医养生等特色路线;
- • 适老化旅游产品：无障碍设施查询、慢节奏行程规划;
- • 医疗旅游套餐：体检+旅游、疗养+度假组合产品;
- • 导游服务：专业康养导游、医疗翻译服务;
- • 机构查询：养老院、护理院信息及评价;
- • 短期托养：度假式养老、季节性养老预订;
- • 居家养老：上门护理、送餐、保洁等服务预约;
- • 紧急救助：一键SOS、跌倒监测报警;
- • 系统对接：与康养机构的PMS（养老机构管理系统）或HIS（健康信息系统）对接；
- • 隐私保护：健康数据加密存储，符合《个人信息保护法》和医疗行业规范;
- • 智能推荐：基于AI算法匹配用户需求（如护理等级、地理位置、价格区间）;
技术支持体系
- • 微服务架构确保各模块独立扩展
- • 混合云部署保障数据安全与系统稳定
- • 多终端支持(APP/小程序/Web/智能终端)
- • 对接医保系统(需符合前文所述接口规范)
- • 对接卫健系统(电子健康档案)
- • 对接旅游大数据平台(景区人流、交通等)
- • 对接支付系统(医保支付+自费支付融合)
- • AI健康顾问：个性化养生建议
- • 物联网：智能房间控制、健康监测设备联动
- • 大数据分析：用户行为分析、精准推荐
- • 置换交易引擎：基于规则引擎（如Drools）实现资源匹配逻辑（如床位类型、护理等级、时间冲突检测）。
- • 健康数据管理：通过FHIR标准（医疗数据交换国际规范）整合异构健康档案。
- • 数据中台区块链：Hyperledger Fabric用于置换合约存证（防篡改）。
- • 数据中台实时数据分析：Flink处理动态资源需求（如突发性床位需求预测）。
- • 前段层采用跨端框架（如Uniapp/Taro）快速覆盖小程序/APP/H5。混合云部署。